En komplett tandvårdsplattform
Med Frenda får du alla funktioner du behöver i en och samma lösning
Upptäck fördelarna med Frenda
- Säker lagring
- Swish
- Digital incheckning
- Webbtidbok
Molnbaserat är enkelt, säkert och kostnadseffektivt
Molnbaserade tjänster är inget nytt för oss på Frenda. Vårt molnbaserade journalsystem har varit i drift sedan och det används idag på hundratals tandvårdsmottagningar. Vi kan erbjuda dig en molnbaserad helhetslösning som inkluderar lagring och säkerhetskopiering av såväl journaler som röntgenbilder.
Enkel betalning med Frendas Swish-integration
Med Frendas djupa Swish-integration skickas betalningsbegäran direkt till patientens mobil och summan följer med från Frenda Journal.
Det blir enklare för dina patienter, alltid rätt summa i kassan och betalningen kan ske direkt på rummet. En enklare vardag.
Bättre flöde på kliniken med digital incheckning
Frendas digitala incheckning ger dina patienter möjligheten att själva checka in när de anländer för sitt besök. Med Frendas digitala incheckning frigör ni tid som kliniken kan lägga på annat. Vad du gör med tiden är upp till dig.
Färre telefonsamt
Man har nästan alltid rätt att läsa sin patientjournal. Tandvårdsjournalen skall finnas hos din tandvårdsmottagning. Man har dessutom rätt att få en avskrift eller kopia av journalen. I flera regioner finns den även att läsa via nätet.
En patientjournal måste enligt lag sparas hos vårdgivaren där den skapades. Det inkluderar också tandvårdsjournaler. Journalen sparas hos vårdgivaren även om patienten har slutat att gå till just denna mottagning. Oftast kostar det ingenting att få ut sin journal. Ibland kan en avgift tas ut, särskilt om det exempelvis ingår kopiering av röntgenbilder.
Om man byter tandvårdsmottagning förs journalen däremot inte automatiskt över till den nya. Det kan finnas möjlighet för den nya tandläkaren eller tandhygienisten att se din tidigare journal genom så kallad sammanhållen journalföring. Men, då behöver båda verksamheterna vara anslutna till denna tjänst. Din nya tandläkare eller tandhygienist kan annars be den tidigare tandvårdsmottagningen att skicka en kopia på din journal. För att en ny vårdgivare skall få läsa din journal måste du först godkänna det.
Varje gång en patient är i kontakt med vården registreras uppgifter om personen i fråga.
Tandvårdsskadeförbundet rekommenderar medlemmarna att begära kopia på sina journaler och det gäller även tandläkarjournaler. Läkare och tandläkare är skyldiga enligt lag att föra journal och att spara den i minst tio år. Alla har rätt att läsa eller få kopia på sin egen journal. Felaktigheter i journalen ska rättas, men den ursprungliga texten ska vara kvar med notis om rättelsen.
Patientjournaler förs av alla legitimerade personalgrupper inom hälso- och sjukvården. Bestämmelser finns i patientdatalagen () och i Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS ). Journaler måste föras även om patienten motsätter sig det. Till journalen hör förutom läkares eller tandläkares anteckningar även röntgenbilder och provsvar.
Patientjournaler kan finnas tillgängliga på nätet, men oftast får man begära papperskopia. Många av Tandvårdsskadeförbundets medlemmar som läst sina journaler har känt sig kränkta av hur läkaren eller tandläkaren formulerat sig. Det kan handla om att läkaren sagt att patienten borde ut och springa fast han är extremt trött, att det är psyket det är fel på eller att patienten borde träffa en ny kärlek eller något annat.
Många upplever det viktigt att få rättelser i
För en tandläkare är det kanske inte naturligt att vända sig till lagboken för att hitta svar på sina frågor. Det tycker Oskar Höllgren, jurist på Institutet för medicinsk rätt, IMR, är synd. Han konstaterar att många skulle vara betjänta av att lära sig mer om vad som egentligen gäller.
– Lagen gäller ju oavsett om man känner till den eller ej, men många sätter sig inte in i juridiken förrän det blir problem, konstaterar Oskar Höllgren.
Det område som IVO oftast kritiserar är journalföringen. Det beror dels på verkliga brister i journalföringen, dels på att journalen finns svart på vitt, till skillnad från eventuella misstag som gjorts i bedömningen eller själva vården av patienten. Vid en granskning utgör journalen underlag för utredningen. Står ord mot ord blir vad som finns med i journalen avgörande. Brister den går det inte att dölja. Därför är det viktigt att all information som ges till patienten dokumenteras.
– Ett av journalens syften är att vara underlag för tillsyn och rättsliga efterspel. Kommer man bra överens med patienten faller det sig inte naturligt att skriva ner allt som sägs, men blir det konflikt är journalen utgångspunkten för granskningen, säger Oskar H
.
Man har nästan alltid rätt att läsa sin patientjournal. Tandvårdsjournalen skall finnas hos din tandvårdsmottagning. Man har dessutom rätt att få en avskrift eller kopia av journalen. I flera regioner finns den även att läsa via nätet.
En patientjournal måste enligt lag sparas hos vårdgivaren där den skapades. Det inkluderar också tandvårdsjournaler. Journalen sparas hos vårdgivaren även om patienten har slutat att gå till just denna mottagning. Oftast kostar det ingenting att få ut sin journal. Ibland kan en avgift tas ut, särskilt om det exempelvis ingår kopiering av röntgenbilder.
Om man byter tandvårdsmottagning förs journalen däremot inte automatiskt över till den nya. Det kan finnas möjlighet för den nya tandläkaren eller tandhygienisten att se din tidigare journal genom så kallad sammanhållen journalföring. Men, då behöver båda verksamheterna vara anslutna till denna tjänst. Din nya tandläkare eller tandhygienist kan annars be den tidigare tandvårdsmottagningen att skicka en kopia på din journal. För att en ny vårdgivare skall få läsa din journal måste du först godkänna det.
Varje gång en patient är i kontakt med vården registreras uppgifter om personen i fråga.
Tandvårdsskadeförbundet rekommenderar medlemmarna att begära kopia på sina journaler och det gäller även tandläkarjournaler. Läkare och tandläkare är skyldiga enligt lag att föra journal och att spara den i minst tio år. Alla har rätt att läsa eller få kopia på sin egen journal. Felaktigheter i journalen ska rättas, men den ursprungliga texten ska vara kvar med notis om rättelsen.
Patientjournaler förs av alla legitimerade personalgrupper inom hälso- och sjukvården. Bestämmelser finns i patientdatalagen () och i Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS ). Journaler måste föras även om patienten motsätter sig det. Till journalen hör förutom läkares eller tandläkares anteckningar även röntgenbilder och provsvar.
Patientjournaler kan finnas tillgängliga på nätet, men oftast får man begära papperskopia. Många av Tandvårdsskadeförbundets medlemmar som läst sina journaler har känt sig kränkta av hur läkaren eller tandläkaren formulerat sig. Det kan handla om att läkaren sagt att patienten borde ut och springa fast han är extremt trött, att det är psyket det är fel på eller att patienten borde träffa en ny kärlek eller något annat.
Många upplever det viktigt att få rättelser i
För en tandläkare är det kanske inte naturligt att vända sig till lagboken för att hitta svar på sina frågor. Det tycker Oskar Höllgren, jurist på Institutet för medicinsk rätt, IMR, är synd. Han konstaterar att många skulle vara betjänta av att lära sig mer om vad som egentligen gäller.
– Lagen gäller ju oavsett om man känner till den eller ej, men många sätter sig inte in i juridiken förrän det blir problem, konstaterar Oskar Höllgren.
Det område som IVO oftast kritiserar är journalföringen. Det beror dels på verkliga brister i journalföringen, dels på att journalen finns svart på vitt, till skillnad från eventuella misstag som gjorts i bedömningen eller själva vården av patienten. Vid en granskning utgör journalen underlag för utredningen. Står ord mot ord blir vad som finns med i journalen avgörande. Brister den går det inte att dölja. Därför är det viktigt att all information som ges till patienten dokumenteras.
– Ett av journalens syften är att vara underlag för tillsyn och rättsliga efterspel. Kommer man bra överens med patienten faller det sig inte naturligt att skriva ner allt som sägs, men blir det konflikt är journalen utgångspunkten för granskningen, säger Oskar H
.